Сопровождение самостоятельных подразделений
Сопровождение самостоятельных подразделений
В сопровождение входит:
- согласование заявок на закупку новой техники;
- подключение новой техники к сети академии;
- установка пакета программ, закупленного подразделением;
- обновление пакетов безопасности системного ПО через WSUS;
- первоначальная настройка рабочих станций и учетных записей;
- подключение периферии;
- проверка доступности сервисов академии;
- диагностика и помощь в устранении неисправностей;
- восстановление работоспособности;
- обеспечение антивирусной защиты и мониторинг;
- помощь в подключении и переносе данных при перемещении поставленной на обслуживание техники и/или смене пользователя;
- консультирование пользователей по вопросам доступа к сервисам академии.