Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Объем почтового ящика сотрудника Академии – 50 Gb.- Превышение лимита размера личного почтового ящика (более 50 Gb) автоматически блокирует возможность отправлять сообщения, при этом входящие сообщения продолжают приходить на личный почтовый ящик.
- При достижении размера личного почтового ящика 49.8 Gb система автоматически направляет информационное сообщение о необходимости чистки личного почтового ящика.
- осле уменьшения пользователем размера личного почтового ящика до установленного лимита (перемещением электронной почты в личную папку, общую папку или удалением), система автоматически восстанавливает заблокированные возможности.
- экспортировать свои почтовые сообщения в файл;
- настроить автоматическую архивацию почтового ящика.
Какие существуют ограничения на отправку писем?
- Максимально возможно отправить письмо одновременно не более 400 получателям.
- Объем писем (как входящих, так и исходящих) ограничен объемом 100 МБ. При отправке почты необходимо учитывать возможности почтовых ящиков других почтовых систем, не все почтовые системы позволяют принимать такой объем писем.
Параметры почтового сервера для настройки старых почтовых клиентов по протоколам POP3/IMAP/SMTP
| Параметр сервера | Имя сервера | Порт для соединения |
|---|---|---|
| IMAP-сервер для входящей почты | outlook.office365.com | 993 (Метод шифрования: TLS) |
| POP3-сервер для входящей почты | outlook.office365.com | 995 (Метод шифрования: TLS) |
| SMTP-сервер для исходящей почты | smtp.office365.com | 587 (Метод шифрования: STARTTLS) |
Необходимо использовать SMTP-авторизацию с теми же логином и паролем, что и для получения почты (для сотрудника это Ivanov-ii@ranepa.ru).
Чем отличается список рассылки от почтовой группы?
Список рассылки — это группа почтовых адресов (подписчиков), имеющих общий адрес. Письмо, отправленное по этому адресу, получают все подписчики.
Почтовая группа – представляет собой общий адрес для группы адресов. Все члены группы равнозначны между собой и могут отправлять и принимать сообщения, используя групповой адрес. Почтовые группы рекомендуется использовать для организации групповой работы ваших сотрудников.
Почему отправленные мной письма не доходят до адресатов?
Причин, по которым письмо может быть не доставлено в почтовый ящик получателя, может быть очень много. В большинстве случаев, при неудачной доставке, в ответ на ваше письмо, Вы получите отчёт о недоставке, в котором будет указана точная причина неудачи. Среди наиболее частых причин таких проблем можно отметить:
- ошибки в написании адреса получателя,
- неработоспособность или недоступность почтового сервера получателя,
- переполненность почтового ящика получателя,
- работу спам-фильтра на стороне получателя письма.
Как восстановить удаленное сообщение?
Вы случайно удалили нужное сообщение. Если Вы осознали это спустя пару дней, и понимаете, что его нужно восстановить, возможно, Вам поможет команда «Восстановить удаленные элементы». Вы можете восстановить некоторые удаленные элементы, например: сообщения, встречи, контакты, задачи и заметки (даже после очистки папки «Удаленные» или после окончательного удаления элемента с помощью клавиш SHIFT+DELETE). Для использования этой функции необходима учетная запись Microsoft Exchange Server, а с учетными записями протокол POP3 или IMAP она не работает.
- Щелкните пункт Папка > Восстановить удаленные элементы.
Если Вы не видите команду «Восстановить удаленные элементы», вероятно, Вы не используете учетную запись Exchange или не выбрали в ней папку. - Щелкните сообщение, которое хотите восстановить, а затем нажмите кнопку «Восстановить выбранные элементы»: Кнопка "Восстановить выбранные элементы" в диалоговом окне "Восстановление удаленных элементов".
Совет: Чтобы выделить несколько элементов, щелкните их по очереди, удерживая нажатой клавишу CTRL, и выберите команду «Восстановить выделенные элементы».
Элементы восстанавливаются в той папке, в которой Вы работаете.
Отмена автономной работы в MS Outlook
При обнаружении автономной работы в MS Outlook (1) в верхнем меню выбираем вкладку-«Отправка и получение» и снимаем параметр «Автономная работа» (2).
Нормальная работа восстановлена.
